Fachbeitrag von Uta Scherer in Recht und Schulmanagement – Ausgabe Dez-2020
Konflikte vermeiden mit Hilfe wertschätzender Kommunikation
Kennen Sie auch das Gefühl, dass Vorwürfe in einer Kommunikation mitschwingen? In solch einer Situation fühlen wir uns schnell angegriffen und lassen uns somit in ein Rechtfertigungsverhalten drängen. Es entwickelt sich eine destruktive Eskalation – niemand möchte diese haben.
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